ISO-5. Процессный подход в системах менеджмента качества

Курс знакомит участников с процессным и функциональным подходами, а также классификацией процессов системы менеджмента.

Рисунок. Пример процессной модели.

Компании

Для компаний всех видов вне зависимости от размера и отраслевой принадлежности

Участники

Курс для высшего руководства и специалистов организации в области качества
По итогам курса участники:

• будут понимать особенности процессного подхода
• научатся выстраивать цепочки взаимосвязанных и взаимодействующих процессов «поставщик – потребитель» в системе менеджмента

Продолжительность

от 16 до 24 часов

Содержание курса

• Процессный подход в интегрированных системах менеджмента
• Общие подходы к созданию системы менеджмента на основе процессного подхода
• Процесс управления рисками
• Целеполагание
• Аудит на основе процессного  подхода

Практические работы

В состав курса входят практические работы

Группы

До 25 человек