ММ-15. Анализ требований потребителя и методология QFD (Quality Function Deployment)
Компании
Курс полезен для любых производственных и непроизводственных организаций
Участники
Курс ориентирован на высших менеджеров
Продолжительность
24 часа
Содержание курса
- QFD (Quality Function Deployment) - как метод преобразования неформализованных потребностей потребителя в технические параметры изделия
- QFD и инженерные методы улучшения качества
- Подготовительный этап - QFD-проект, QFD- команда
- Фаза 1 - Планирование разработки продукции
- Фаза 2 - Проектирование и разработка продукции
- Фаза 3 - Планирование технологического процесса
- Фаза 4 - Планирование производства
- Содержание QFD и построение «Домов качества»
Практические работы
- Групповая работа «Разработка целей проекта»
- Групповая работа «Определение «голоса потребителя»
- Групповая работа «Построение «Дома качества для фазы»
Обучение проводят
Розно М.И., кандидат технических наук, главный специалист группы компаний «Приоритет». Разработчик ряда технических устройств и автор ряда патентов на изобретения. Член Международной Гильдии профессионалов качества. Член ТК 125 «Статистические методы управления качеством продукции» Госстандарта РФ. Эксперт международного комитета ISO ТС 69 “Statistical methods”. Главный консультант систем менеджмента, зарегистрированный в реестре сертифицированных специалистов Европейской организации качества (EOQ). Сертифицированный IATF тренер-экзаменатор по подготовке аудиторов 3-ей стороны по ISO/TS 16949. Сертифицированный AIAG тренер по основным инструментам качества (Core Tools). Тематический лидер по ISO/TS-16949. Консультант российских предприятий по методам управления качеством. Разработчик ГОСТ Р серии 50779 и ряда других. Практика тренингов и практика консультирования по ISO/TS-16949, статистическим методам управления качеством, методам проектирования продукции и подготовки производства на ряде предприятий России. Лекционная практика в Государственном Университете Высшая Школа Экономики, Камском политехническом институте (Набережные Челны) и Нижегородском Институте Менеджмента и Бизнеса.
