Публикации

Новые ссылочные руководства AIAG: "Перспективное планирование качества продукции" (APQP) и "План управления"

В.В. Шашков, М.И. Розно, Г.А. Тюленева В марте 2024 г. ожидается выход новых ссылочных руководств AIAG1: 3-го издания руководства APQP («Перспективное планирование качества продукции») [1] и 1-го издания руководства Control Plan («План управления») [2...

Подробнее

Консультант должен слышать клиента и понимать контекст

А.Н. Грачев Актуальное интервью В профессиональном сообществе специалистов по качеству роль управленческого консалтинга в совершенствовании организации воспринимается неоднозначно. В чем видят ценность консалтинговых услуг руководител...

Подробнее

Диагностика эффективности бизнеса: от сокращения потерь к точкам роста

В.О. Щербинин, Ф.Ю. Королёв, Д.И. Цвиркунов Производительность труда — одна из главных характеристик как эффективности бизнеса, так и потенциала его дальнейшего роста. С чего следует начинать работу по повышению эффективности деятельности комп...

Подробнее

Как и зачем улучшать процессы, если в них "все хорошо"? Часть 2. Анализ и совершенствование технологического процесса

В.В. Шашков, М.Б. Рыжков, А.Н. Грачев При анализе технологических процессов с применением статистических методов нередко удается обнаружить причины проблем, которые до того оставались скрытыми. В статье приводится пример совершенствования, к...

Подробнее

Как и зачем улучшать процессы, если в них "все хорошо"? Часть 1. Анализ и совершенствование измерительной системы

В.В. Шашков, М.Б. Рыжков, А.Н. Грачев При анализе технологических процессов с применением статистических методов нередко удается обнаружить причины проблем, которые до того оставались скрытыми. Даже если потребитель не направляет рекламации, эт...

Подробнее