СМ-9. Методология предупреждения отказов – система методов «встроенного качества» Практикум-проект на пилотных объектах заказчика
Курс знакомит участников с подходом предупреждения отказов, несоответствий и проблем. Подход основан на системе методов «встроенного качества».
Применение этой системы позволит выполнять не только требования потребителей к качеству продукции, но и требования отраслевых стандартов к системам менеджмента качества.
В курс включено изучение методологии решения проблем, возникших в производстве продукции или при оказании услуг.
Участники курса получат навыки совместного применения методов и интерпретации результатов на выбранных ими технологических процессах и операциях. Мы покажем примеры успешного применения статистических методов управления процессами на других предприятиях.
В начале курса мы проведём оценку деятельности по предупреждению отказов на пилотных объектах заказчика.
Компании
Курс будет особенно полезен для организаций автомобильной, авиационной, космической, железнодорожной отраслей промышленности. Курс предназначен для производственных и непроизводственных организаций, управляющих своей деятельностью с использованием количественных параметров бизнес-процессов и их результатов, включая показатели качества продукции и услуг, время выполнения, затраты и т.д.
Участники
Курс для руководителей и специалистов служб качества, специалистов производственных подразделений, специалистов по закупкам, конструкторов, технологов, метрологов, специалистов по производственным системам
По завершении курса участники смогут:
- применять инженерные методы управления качеством, такие как QFD, FMEA, SPC (контрольные карты, индексы воспроизводимости и пригодности), MSA, выборочный контроль, планы управления
сочетать различные методы и их результаты - формировать гипотезы о причинах проблем, применяя метод FMEA и проверять их, применяя методы SPC и MSA
- формировать методы и критерии для управления качеством, сроками и затратами, используя результаты применения методов FMEA и SPC, выборочный контроль и методологию планов управления
- снижать количество проблем и минимизировать их влияние на качество, выполнение сроков и затраты в производстве, на основе анализа, проводимого на стадиях разработки продукции и технологических процессов
- применять методологию решения проблем в производстве или оказании услуг
Продолжительность
80 часов, разделенных на 2 сессии по 40 часов
Содержание курса
- Современный менеджмент качества. Управление на основе предупреждения отказов. Экономические аспекты управления процессами. Система методов «встроенного качества»
- Определение потребностей и ожиданий потребителя. Метод QFD
- Анализ видов и последствий потенциальных отказов конструкции. Метод FMEA
- Анализ видов и последствий потенциальных отказов процесса. Метод PFMEA
- Статистическое управление процессами. Модель процесса, методы анализа и управления причинами отказов, связанных с изменчивостью
- Контрольные карты. Индексы воспроизводимости
- Методы анализа измерительных систем
- Применение выборочного статистического контроля при управлении процессами и продукцией
- Статистическое управление процессами. Карты регулирования
- Методология решения проблем и анализа корневых причин
Практические работы
В состав курса входит не менее 13 практических групповых работ на пилотных объектах, выбранных участниками (технологические процессы и операции), изучение опыта применения статистических методов и инструментов на других предприятиях, а также презентация результатов работы команд высшему руководству компании
Группа
До 25 человек
Обучение проводят
Касторская Л.В., директор по научной работе, главный специалист группы компаний «Приоритет», внутренний аудитор по ISO/TS 16949:2002 (DNV, 2004 г.), IATF 16949:2016 – Transition from ISO/TS 16949 (VDA-QMC RUS, 2017г), тренер по проведению внутренних аудитов на соответствие требованиями стандарта IRIS (ООО «Бюро по качеству «Технотест», Объединение производителей железнодорожной техники (ОПЖТ), ЗАО «Центр «Приоритет», 2010 г.). Course «Enterprise Risk Management based on ISO 31000:2009» (DNV, 2009г), сертифицированный AIAG тренер по основным инструментам качества (PLEXUS International, AIAG, 2012г). Лекционная практика и практика консультирования по вопросам применения статистических и инженерных методов, менеджмента качества, менеджмента риска, процессному и проектному подходам, Lean Six Sigma. по требованиям стандарта IATF 16949 (ISO/TS 16949), руководств FMEA, SPC, MSA, APQP и PPAP, требованиям ISO/TS 22163 (IRIS), AS/EN/JISQ 9100, ГОСТ Р ЕН 9100.
Розно М.И., кандидат технических наук, главный специалист группы компаний «Приоритет». Разработчик ряда технических устройств и автор ряда патентов на изобретения. Член Международной Гильдии профессионалов качества. Член ТК 125 «Статистические методы управления качеством продукции» Госстандарта РФ. Эксперт международного комитета ISO ТС 69 “Statistical methods”. Главный консультант систем менеджмента, зарегистрированный в реестре сертифицированных специалистов Европейской организации качества (EOQ). Сертифицированный IATF тренер-экзаменатор по подготовке аудиторов 3-ей стороны по ISO/TS 16949. Сертифицированный AIAG тренер по основным инструментам качества (Core Tools). Тематический лидер по ISO/TS-16949. Консультант российских предприятий по методам управления качеством. Разработчик ГОСТ Р серии 50779 и ряда других. Практика тренингов и практика консультирования по ISO/TS-16949, статистическим методам управления качеством, методам проектирования продукции и подготовки производства на ряде предприятий России. Лекционная практика в Государственном Университете Высшая Школа Экономики, Камском политехническом институте (Набережные Челны) и Нижегородском Институте Менеджмента и Бизнеса.
