Подготовка к сертификации по ISO 22163:2023

При подготовке к сертификации предприятие получит следующие результаты:

• Справка об удовлетворенности заинтересованных сторон. Уточненный порядок сбора информации для определения показателей удовлетворенности.
• Определение действий по обработке рисков в процессах СМБ. Доработка процессов с точки зрения сбора информации для оценки рисков.
• Доработка процесса менеджмента компетентности. Матрицы навыков для участников процессов, где требуется обеспечить компетентность.
• Процесс управления проектами на предприятии. Определение набора компетенций для руководителей проекта и участников проектных команд.
• Процесс менеджмента конфигурации: назначение, лучшие практики, роли и распределение полномочия. Компетенции, необходимые участникам процесса.
• Доработка процесса управления спецпроцессами: источники рисков, способы оценки и методы обработки. Компетенции, необходимые участникам процесса.

Этапы выполнения работ

I. Планирование

Цель – организация работ по созданию (развитию) СМБ

• Совещание с руководством предприятия Заказчика, уточнение постановки задачи
• Сбор и анализ фактических данных о текущем состоянии СМБ (обследование)
• Формирование проекта и команды у Заказчика. Разработка программы работ по подготовки СМБ к сертификации
• Утверждение проекта генеральным директором

Результат – создание внутреннего проекта “Подготовка СМБ к сертификации” у Заказчика

II. Проектирование

Цель – создание проекта СМБ

• Обучение – основам менеджмента качества, требования ISO 9001, ISO 22163:2023
• Разработка/актуализация Политики и целей в области качества
• Разработка/актуализация Политики и целей в области безопасности
• Определение и согласование основных процессов СМБ
• Разработка программы необходимых преобразований процессов для приведения их в соответствие требованиям ISO 22163:2023
• Обучение по материалам методических документов:
  
  • KPI (система ключевых показателей деятельности)
  • FAI (контроль первого изделия)
  • Техническое обслуживание
  • RAMS/LCC (безотказность, готовность, ремонтопригодность, безопасность/стоимость жизненного цикла)
  • Моральное старение
  • Спецпроцессы
  • Решение проблем
  • Менеджмент конфигурации
• Изучение основных инструментов СМБ:
  
  • Менеджмент конфигурации
  • FRACAS (система анализа отчетов об отказах и корректирующих действиях)
  • Менеджмент компетентности
  • Менеджмент знаний
  • Менеджмент проекта
• Рассмотрение правил сертификации IRIS Certification^TM: 2017 и разработка:
  
  • Отчет по удовлетворенности потребителя
  • Справка по результатам анализа заинтересованных сторон и восприятия клиента;
  • Диаграмма «Черепаха» для 5-ти (пять) обязательных процессов жизненного цикла продукции;
  • Свидетельства выполнения требований нокаут-вопросов.
• Разработка/корректировка документации СМБ

Результат – создание проекта СМБ

III. Введение в действие

Цель – введение в действие СМБ организации

В соответствии с программой доработки СМБ:

• Уточнение необходимого уровня зрелости выполнения требований по Assessment Sheet
• Введение в действие доработанных процессов, процедур и инструментов менеджмента
• Мониторинг действия процессов СМБ
• Справка об удовлетворенности заинтересованных сторон. Уточненный порядок сбора информации для определения показателей удовлетворенности.
• Сбор данных о функционировании СМБ
• Проведение анализа результативности и эффективности разработанной СМБ со стороны руководства
• Проведение диагностического аудита
• Определение и выполнение корректирующих действий

Результат – действующая СМБ

IV. Сертификакция СМБ

Цель – получение сертификата на СМБ

• Проведение предварительной оценки СМБ с применением Assessment Sheet
• Сопровождение специалистов предприятия во время сертификационного аудита
• Получение сертификата соответствия СМБ требованиям ISO 22163:2023
• Разработка корректирующих мер по результатам аудита

Результат – сертификат на СМБ

Срок подготовки к сертификации: 8-12 месяцев.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru

Железнодорожная отрасль. ISO 22163:2023

Направления деятельности:

• Подготовка к сертификации по ISO 22163:2023
• Действия в отношении рисков и возможностей
• Менеджмент компетенций
• Проектный менеджмент
• Менеджмент конфигурации
• Специальные процессы
• Управление RAMS & LCC

IRIS – возможности повышения эффективности сотрудников, процессов, компании, бизнеса

В соответствии с планом эволюции, разработанным в 2015 году Центром менеджмента IRIS (IRIS Centre Management), в 2017 году стандарт IRIS трансформировался в систему IRIS Certification^TM (рисунок 1).

В структуре этой системы наряду с уже знакомыми требованиями к системе менеджмента бизнеса в ISO/TS 22163, Audit tool (совместно с Assessment Sheet) и порталом IRIS присутствуют Правила для достижения и подтверждения признания IRIS Certification^TM.. В Правилах описан механизм признания органов по сертификации, порядок проведения аудитов всех видов, методология оценки и отличительные особенности в отношении некоторых процессов системы менеджмента бизнеса:

• Анализ заинтересованных сторон и восприятия клиента;
• Оформление диаграммы «Черепаха» для 5-ти (пять) обязательных процессов жизненного цикла продукции;
• Порядок оценки результатов деятельности;
• Требования нокаут-вопросов;
• Перечень обязательных и рекомендуемых процессов и KPI.

Компания Приоритет проводит учебные тренинги по изучению всех документов, составляющих систему IRIS Certification^TM:

• Требования ISO 22163:2023
• Правила IRIS Certification^TM: 2017
• Assessment Sheet

и консультирует при подготовке пакета документации для аудита (любого вида).

В таблице 2 приведены данные о количестве обязательных и рекомендуемых процессов и KPI, а также количество нокаут-вопросов.

Таблица 2 Сравнение количественных данных

Стоит обратить внимание на то, что в новой версии требований СМБ, осталось 10 (десять) нокаут-вопросов, из которых 4 (четыре) напрямую относятся к процессам жизненного цикла, остальные – к общесистемным вопросам:

• Действия в отношении рисков и возможностей;
• Менеджмент компетенций (включая свидетельства повышение компетентности);
• Проектный менеджмент (9 областей проектного менеджмента);
• Менеджмент конфигурации;
• Специальные процессы (включая обеспечение необходимой компетентности);
• Управление RAMS & LCC.

Подробное изучение требований нокаут-вопросов и сопутствующих требований проводится на семинарах компании Приоритет.

По сравнению с предыдущей версией модели СМБ дополнен набор лучших практик. Установлены требования по управлению компетентностью и применению системы анализа отчетов об отказах и корректирующих действий (FRACAS – failure reporting, analysis, and corrective action system), которая во многих отраслях признана ключевым элементом заблаговременного обеспечения и достижения устойчивых характеристик надежности и ремонтопригодности продукции.

Проекты ГК «Приоритет» позволяют:

• эффективно выполнять требования ОАО «РЖД»
• использовать возможности стандарта IRIS с максимальной выгодой для Вашего бизнеса
• выстроить рациональную систему ключевых показателей по качеству, затратам и времени,
• осознанно применять инструменты управления информацией, знаниями и технологиями.

[1] В Приложении 8 Правил IRIS Certification^TM, хотя в тексте стандарта таких данных нет.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru