Главный специалист ГК «Приоритет» Воинова Елена Геннадьевна и специалист-аналитик Сбоев Алексей Альфредович прошли обучение по программе «Требования международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS» и получили сертификаты на звание тренера-внутреннего аудитора.

10-11 августа в офисе ГК «Приоритет» в Нижнем Новгороде прошел тренинг по новым материалам и правилам подготовки аудиторов 3-ей стороны по ISO/TS 16949.
В нем приняли участие 4 тренера/экзаменатора ГК «Приоритет», сертифицированные VDA-QMC (IATF) и имеющие право проводить квалификационный курс для аудиторов сертификационных органов: Воинова Е.Г., Глазунов А.В., Розно М.И. и Терехова Т.В.  

Тренинговый проект

 

Развитие сотрудников для развития компании
(Total Quality Learning)

Третий семинар-практикум

18-19 сентября 2007 года

постоянно действующий проект - ежегодно 3-я неделя сентября

Семинар-практикум для всех, кто решает задачи, связанные с развитием персонала и выбором Поставщика учебно-тренинговых услуг

Основные цели проекта

Формирование имиджа службы развития персонала как инвестиционного, а не затратного подразделения Вашей компании;

Формирование имиджа службы развития персонала как равноправного участника программ по развитию компании;

Проектирование новых курсов и учебно-тренинговых услуг под задачи конкретных компаний - участниц проекта;

Снижение рисков по выбору Поставщиков учебно-тренинговых услуг.

Программа

18 сентября 2007 г.

9.00-9.10

Регистрация участников

9.10-9.30

Ожидания и потребности – Портрет группы

9.30-11.00

Организация обучения персонала - Портрет группы

11.00-1140

Принципы современного менеджмента и их реализация в практической деятельности службы по развитию персонала

11.40-12.00

Процессный подход. Основные и вспомогательные процессы в организации. Формы описания процессов

12.00-16.30

Описание процесса «Организация обучения персонала». Групповая работа.

Внешнее описание процесса

1 шаг – «Выходы» процесса. Требования Потребителей
2 шаг – Ресурсы материальные
3 шаг – Ресурсы человеческие
4 шаг – Процедуры, инструменты и методы
5 шаг – Метрики результативности процесса
6 шаг - «Входы» процесса. Требования к Поставщикам

Внутреннее описание процесса

Блок-схема процесса

16.30-17.00

Описание процесса «Организация обучения персонала». Рекомендации МС ИСО 10015:1999 «Менеджмент качества. Руководство по обучению»

19 сентября 2007 г.

9.00-12.00

Оценка Поставщиков учебных услуг. Групповая работа.

1 шаг – «Портрет» Поставщика - список показателей и критерии оценки

2 шаг – весовые коэффициенты показателей (экспертная оценка участников группы)

3 шаг – расчет комплексных оценок 

4 шаг – ранжирование Поставщиков – выбор Поставщика

12.00-16.00

Корпоративные проекты по развитию персонала

Политика в области персонала ОАО «Завод «Автоприбор» в условиях меняющихся требований Потребителя

Мизелева Г.С. – директор по персоналу ОАО «Завод «Автоприбор» (г.Владимир)

Вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения

Коноваленко Р.А. – директор по персоналу ООО ЗМЗ-Подшипники скольжения (г.Заволжье)

Обучение и развитие персонала ОАО «Степногорский подшипниковый завод»

Яшин Е.А. – инженер по подготовке кадров ОАО «Степногорский подшипниковый завод» (г. Степногорск)

Тема доклада уточняется

Банников С.И. – зам.директора Учебного ценктра ОАО «АВТОВАЗ» (г.Тольятти)

Особенности подготовки персонала в немецких компаниях на примере ООО «Тросифоль»

Шкилевич А.Н. – директор по качеству ООО «Тросифоль» (г.Бор)

16.00-17.00

Обсуждение докладов. Резюме 3-го семинара.

 Организационная информация

Место проведения – г.Нижний Новгород, ул. Нижегородская, д.22, офис Центра «Приоритет».

Проживание – г. Нижний Новгород, ул.Советская, д.12, отель «Центральный». Проезд от ж/д вокзала всеми видами транспорта до остановки «Площадь Ленина». Проживание (включая завтрак) участники проекта оплачивают самостоятельно. Стоимость проживания от 1500 до 4000 руб. в сутки. Оргкомитет резервирует места в гостинице по заявкам участников.

Организационный взнос включает: сборник материалов; питание 18-19 сентября 2007 г. (кофе в перерывах, обед); для иногородних участников трансфер по графику. При оплате организационного взноса наличными необходимо иметь доверенность.

Телефон для справок - (831) 434-2777 многоканальный
факс для направления заявок - (831) 430-0667
Булаева Антонина Валерьевна
(просьба делать ссылку, что информация получена из Интернет)

Тренинговый проект

 

Развитие сотрудников для развития компании
(Total Quality Learning)

Четвертый семинар-практикум

23-24 сентября 2008 года

постоянно действующий проект - ежегодно 3-я неделя сентября

Семинар-практикум для всех, кто решает задачи, связанные с развитием персонала и выбором Поставщика учебно-тренинговых услуг

Программа

Стандартизованные требования к квалификации персонала;

Организация обучения персонала в соответствии с современными требованиями.  Международный стандарт ИСО 10015:1999 «Менеджмент качества. Руководство по обучению». Групповая работа;

Каскадное обучение – участники, формат, эффективность;

Мотивация сотрудников к постоянным улучшениям;

 Корпоративные проекты по обучению и развитию персонала. Обмен практическим опытом

Приглашения выступить с докладом высланы менеджерам и специалистам «Автоприбор» завод ОАО, АВТОВАЗ ОАО – Учебный центр, «Борский стекольный завод» ОАО, Вагонмаш ЗАО, «Группа ГАЗ» ООО, «Димитровградский автоагрегатный завод» ОАО, Северсталь-Авто Заволжский филиал ОАО, Инструм-РЭНД ЗАО, «КазЦинк» АО, «КАМАЗ» ОАО, Казанское авиационное производственное объединение имени С.П.Горбунова ФГУП, Магнитогорский металлиругический комбинат, Нижегородец ООО ТП, Павловский автобус ОАО, ПЕРСОНАЛ Корпоративный центр подготовки кадров, Российские железные дороги ОАО, Русполимет ОАО, «СОЛЛЕРС-ЕЛАБУГА» ООО, «Степногорский подшипниковый завод» АО, Трансмашхолдинг ЗАО, «Челныводоканал» ЗАО и др.

 Организационная информация

Место проведения – г.Нижний Новгород, ул.Заломова, 2, гостиница "Нижегородская".

Проживание – г. Нижний Новгород, ул.Заломова, 2, гостиница "Нижегородская".  Проживание участники проекта оплачивают самостоятельно. Стоимость проживания от 2500 до 4000 руб. в сутки. Оргкомитет резервирует места в гостинице по заявкам участников.

Организационный взнос 8950 руб включает: сборник материалов; питание (кофе в перерывах, обед); для иногородних участников трансфер по графику. При оплате организационного взноса наличными необходимо иметь доверенность.

Скидки:

5% - при оплате до 25 августа 2008 г.;

5% - для действующих клиентов Центра «Приоритет» (наличие консалтингового контракта по состоянию на 01.09.2008); 

5% - для делегаций численностью 3 чел. и более;

5% - специалистам компаний - Стратегических Клиентов Центра «Приоритет»

50% - персональная скидка руководителям служб по развитию персонала компаний - Стратегических Клиентов Центра «Приоритет» на 2007-2008 г.

Внимание! Скидки суммируются (кроме персональных).

Телефон для справок - (831) 434-2777 многоканальный
факс для направления заявок - (831) 430-0667
Булаева Антонина Валерьевна
(просьба делать ссылку, что информация получена из Интернет)

Тренинговый проект

 

(Total Quality Learning)

Второй семинар-практикум

19-20 сентября 2006 года

постоянно действующий проект - ежегодно 3-я неделя сентября

Семинар-практикум для всех, кто решает задачи, связанные с развитием персонала и выбором Поставщика учебно-тренинговых услуг

Основные цели проекта

Формирование имиджа службы развития персонала как инвестиционного, а не затратного подразделения компании;

Формирование имиджа службы развития персонала как равноправного участника программ по развитию компании;

Проектирование новых курсов и учебно-тренинговых услуг под задачи конкретных компаний - участниц проекта;

Снижение рисков по выбору Поставщиков учебно-тренинговых услуг.

Программа

19 сентября 2006 г.

Welcome-кофе. Регистрация участников

Проект «Развитие сотрудников для развития компании» как основа формирования открытых партнерских отношений между Потребителем и Поставщиком учебных услуг

«Портрет группы»: ожидания и потребности участников семинара

Формализованные требования и рекомендации к подготовке и развитию персонала

Шунина А.А., руководитель бизнес-направления «Тренинг персонала» ООО СМЦ «Приоритет», главный специалист ЗАО «Центр «Приоритет», к.э.н.

Сопротивление людей организационным изменениям и способы его преодоления

Воронская Н.В. – аналитик ООО «Приоритет-АДМ»,
Николаева А.Г. – старший специалист ЗАО «Центр «Приоритет»

Примеры из практики участников группы

Проектирование программы обучения персонала в области менеджмента и качества – деловая игра:

Шаг 1 «Зачем учить?»

Шаг 2 «Что должны знать люди?»

Шаг 3 «Чему нужно учить?»

Шаг 4 «Кого учить?»

Шаг 5 «Как учить?»

Шаг 6 «Где учить?»

20 сентября 2006 г.

Проектирование программы обучения персонала в области менеджмента и качества (продолжение):

Шаг 7 «Как оценить результативность обучения?»

Шаг 8 «Как оценить эффективность обучения?»

Резюме деловой игры

Корпоративные проекты по развитию персонала:

Формирование кадрового резерва на ОАО «Борский стекольный завод» - Дементьева Е.Э., зам.генерального директора по персоналу

Каскадное обучение персонала – стоит ли игра свеч? – Слободская Н.В., преподаватель ЦО и СР УТР ОАО «КАЗЦИНК»

Подготовка и развитие кадрового потенциала – Банников С.И., зам.директора учебного центра ОАО «АВТОВАЗ»

Развитие сотрудников для развития компании - Власова Е.Ф., зам. директора по персоналу ООО «Стора Энсо Пакаджинг ВР» Арзамасский завод по производству гофрокартона и упаковки Финско-Шведской компании» Stora Enso

Центр «Приоритет» как Поставщик учебно-тренинговых услуг. Специальные проекты по развитию персонала

Глазунов А.В. , генеральный директор ООО СМЦ «Приоритет», исполнительный директор ЗАО «Центр «Приоритет», главный специалист, к.т.н

Вручение именных дисконтных карт компаниям – постоянным партнерам Центра «Приоритет»

Резюме итогов проекта. Вручение свидетельств участникам семинара

Список участников

По состоянию на 18 сентября 2006 г.

1

ОАО "Завод "Автоприбор" (Владимир)

 

1

 

Князева Татьяна Евгеньевна

Начальник бюро ОКДО

2

ООО "Балчуг" (Нижний Новгород)

 

1

 

Широкова Ирина Капитоновна

Директор по персоналу

3

ОАО "Белохолуницкий машиностроительный завод" (Кировская обл.)

 

1

 

Стерлягова Екатерина Валерьевна

Помощник директора по управлению персоналом

4

ОАО "Борский стекольный завод" (Бор)

 

1

 

Алыпова Елена Алексеевна

Инженер по подготовке кадров

 

2

 

Вершинина Елена Михайловна

Инженер по подготовке кадров

 

3

 

Дементьева Елена Эдуардовна

Начальник отдела обучения и развития персонала

5

ОАО "Димитровградский автоагрегатный завод" (Димитровград)

 

1

 

Борисова Наталья Михайловна

Инженер БРСиС РК

 

2

 

Герасимова Татьяна Петровна

Инженер по подготовке кадров

 

3

 

Данилов Дмитрий Евгеньевич

Специалист по кадрам-руководитель ГРП

 

4

 

Коляда Людмила Николаевна

Начальник БСС

 

5

 

Маханькова Юлия Валерьевна

Экономист

 

6

 

Пронина Наталья Владимировна

Инструктор по подготовке кадров

 

7

 

Сайманова Флюра Минибарыевна

Начальник БПиМС

 

8

 

Смирнова Марина Михайловна

Начальник бюро подготовки кадров

 

9

 

Четверов Геннадий Иванович

Зам.начальника отдела по работе с персоналом

6

ООО "Димитровградский завод светотехники" (Димитровград)

 

1

 

Вершинина Людмила Алексеевна

Инженер по подготовке кадров

7

ЗАО "ЗЭиМ-Лайн " (Чебоксары)

 

1

 

Гусева Галина Кирилловна

Директор по персоналу

8

АО "КазЦинк" (Казахстан)

 

1

 

Мельникова Татьяна Владимировна

Ведущий специалист

 

2

 

Плотникова Светлана Николаевна

Начальник Центра обучения и социального развития

 

3

 

Слободская Наталья Владимировна

Преподаватель

9

ОАО "Кирсинский кабельный завод" (Кирс)

 

1

 

Даньшина Марина Сергеевна

 Инженер по подготовке кадров

10

ОАО "ММК-МЕТИЗ" (Магнитогорск)

 

1

 

Перелыгина Светлана Константиновна

Начальник бюро учебного центра

11

ЗАО "Нижнесергинский метизно-металлургический завод" (Свердловская область)

 

1

 

Голомолзина Ольга Валерьевна

Начальник бюро по подготовке персонала

12

ОАО "Русполимет" (Нижегородская область)

 

1

 

Плешков Александр Владимирович

И.о. директора по персоналу

13

ООО "УК "РусПромАвто" (Москва)

 

1

 

Гурина Татьяна Рудольфовна

Главный специалист дирекции по персоналу

14

ЗАО "Самарская кабельная компания" (Самара)

 

1

 

Скрылева Надежда Александровна

Специалист по кадрам

15

АО "Степногорский подшипниковый завод" (Казахстан)

 

1

 

Яшин Евгений Александрович

Инженер по подготовке кадров

16

ООО "Стора Энсо Пакаджинг BP" (Арзамас)

 

1

 

Власова Елена Федоровна

Зам.директора по персоналу

17

Учебный центр ОАО "АВТОВАЗ" (Тольятти)

 

1

 

Банников Сергей Иванович

Заместитель директора учебного центра

18

ОАО "Чебоксарский агрегатный завод" (Чебоксары)

 

1

 

Гришин Дмитрий Владимирович

Начальник УКЦ

19

ООО "Эксплуатационное ремонтное хозяйство" (Димитровград)

 

1

 

Выжимов Сергей Александрович

Директор

Отчет

19-20 сентября 2006 г. в ГК «Центральный» прошел 2-й семинар-практикум в рамках проекта «Развитие персонала для развития компании».

Проект ориентирован на задачи руководителей и специалистов служб по развитию персонала.

Основные цели проекта:

Содействие формированию имиджа службы развития персонала как инвестиционного, а не затратного подразделения компании;

Содействие формированию имиджа службы развития персонала как равноправного участника программ по развитию компании;

Совместное прогнозирование потребностей в развитии персонала как по содержанию, так и по форматам;

Проектирование новых учебных программ под задачи конкретных компаний – участниц проекта;

Содействие в снижении рисков при выборе Поставщиков учебных услуг;

Предоставление дополнительных возможностей для личной предконтрактной оценки качества и надежности учебных и консалтинговых услуг Центра «Приоритет» как потенциального партнера.

Задачи 2-го семинара-практикума

Проектирование программы обучения персонала в соответствии с рекомендациями международного стандарта ИСО 10015:1999 «Менеджмент качества – руководство по обучению».

Анализ сложившейся практики формирования программ обучения персонала.

Обмен информацией между участниками семинара об успешных корпоративных проектах по обучению и развитию персонала.

В семинаре приняли участие 31 чел. из 19 организаций

В начале семинара участники сформулировали свои ожидания, которые можно сгруппировать в следующие блоки:

  1. Получение новой информации

  2. Личное развитие

  3. Улучшение работы службы и компании в целом

  4. Знакомство с Центром «Приоритет»

  5. Обмен опытом с коллегами

  6. Оценка эффективности обучения

  7. Оценка результативности обучения

  8. Решение конкретных вопросов

  9. Смена обстановки

Программа 2-го семинара-практикума содержала блоки:

  1. информационный

  2. аналитический

  3. проектирование

  4. рекламный

1. Информационный блок

19 сентября 2006 г

Была проведена экспертная оценка информированности участников семинара в области стандартизации. Она показала следующее:

13 чел. (42% от числа участников) знают, что такое ИСО;

8 чел. (26%) участвовали в работах по подготовке к сертификации систем менеджмента;

1 чел. (3%) знает стандарт ИСО 10015;

1 чел. (3%) работает по нему.

В соответствии с программой семинара и с учетом полученной оценки информированности участников Шунина А.А. представила доклад о внешних требованиях Потребителя к персоналу, которые регламентирует международный стандарт ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования», и рекомендациях по их выполнению, которые дает стандарт ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». Были рассмотрены также структура и основные положения стандарта ИСО 10015:1999 «Менеджмент качества – руководство по обучению»

В настоящее время многие компании – участницы семинара готовятся или проходят сертификацию систем менеджмента на соответствие требованиям различных стандартов – ИСО 9001:2000, ИСО 14001:2004, OHSAS 18001:1999, ISO/TS 16949:2002 и других. С учетом интереса к данной теме и руководствуясь личным опытом участия в аудиторских проверках, Никитина И.Х. представила доклад о том, как демонстрировать при сертификационном аудите выполнение нормативных требований к персоналу.

Одной из основных задач службы по персоналу является обучение и развитие сотрудников компании. Но обучение – это изменение, а любое изменение может вызывать сопротивление людей. Кроме того, обучение людей обычно проводится тогда, когда в компании планируются или уже проводятся преобразования – организационные, технические, технологические и другие виды изменений, которые могут вызвать сопротивление сотрудников компании. В связи с этим Николаева А.Г. и Воронская Н.В. представили доклад об объективных причинах сопротивления людей организационным изменениям и способах их преодоления.

Для апробирования на практике некоторых из рассмотренных способов преодоления сопротивления была проведена метафорическая деловая игра «Как поднять с печи Илью Муромца».

20 сентября 2006 г

Обмен опытом с коллегами – одна из основных целей большинства участников семинара. Об успешных корпоративных проектах по развитию персонала рассказали:

Банников С.И.

Заместитель директора учебного центра ОАО «АВТОВАЗ»

Подготовка и развитие кадрового потенциала

Власова Е.Ф.

Зам. директора по персоналу ООО «Стора Энзо Пакаджинг ВР»

Обучение и развитие персонала

Дементьева Е.Э.

Начальник отдела обучения и развития персонала ОАО «Борский стекольный завод»

Программа «Школа кадрового резерва»: 2005-2006 учебный год

Слободская Н.В.

Преподаватель АО «КАЗЦИНК»

Каскадное обучение персонала: стоит ли игра свеч?

На семинаре была представлена бизнес-литература по широкому спектру вопросов эффективного менеджмента: лидерство, мотивация, бережливое производство, методы улучшений, кайдзен, 5 S и др.

2. Аналитический блок

19 сентября в офисе Центра «Приоритет» состоялась встреча участников семинара с Лапидусом В.А., в ходе которой прошло обсуждение роли, значимости и ответственности службы по персоналу в формировании корпоративной культуры и подготовке персонала, готового к проведению улучшений в компании.

3. Проектирование

19 - 20 сентября 2006 г

В формате деловой игры был апробирован алгоритм проектирования программы обучения персонала в соответствии с рекомендациями международного стандарта ИСО 10015:1999 «Менеджмент качества – руководство по обучению».

Участники семинара были разделены на 4 группы, разнородные по должностному составу и принадлежности к компании.

 

 

Они заполнили рабочие бланки, соответствующие различным этапам (шагам) формирования программы обучения персонала и презентовали результаты групповой работы.

4. Рекламный блок

20 сентября Глазунов А.В. рассказал участникам семинара о деятельности и услугах Центра «Приоритет». Особый интерес участники проявили к проекту «Лидерство как система. Школа лидерства», который является хорошим примером сочетания тренинговых программ и реальных преобразований в компании. Этот пример демонстрирует инвестиционные возможности деятельности служб по развитию персонала.

  

Итоги семинара

20 сентября 2006 г. по окончании семинара были подведены его итоги:

1. Проведена оценка результативности семинара – насколько его программа оправдала ожидания участников

Средняя оценка полезности алгоритма составила  6,34 балла по 10-балльной шкале.

(2×1)+ (4×3)+(5×7)+(6×4)+(7×6)+(8×5)+(9×1)+(10×2) = 184:29 = 6,34 балла

Что было полезным

Что можно улучшить

Оценка поставщиков

Программа обучения

Система

Подтверждение мыслей

Связь целей компании с обучением

Знаю, что делать

Что спросить у руководителей

Пример оценки эффективности

Порядок действий

Работа по компетенциям

Общение в группе

Систематизация

Шаги 1-4

Преодоление сопротивления

Связь с другими подразделениями

Руководство к действию

Интересно

Смелость

Объяснить реальная или модельная компания

Сократить количество параметров в бланках

Больше сопровождения

1 общая презентация

Оценить долю обучения в проекте - экспертно

Представить проектирование программы как процесс

Более четкие инструкции при постановке задачи

Формулировать модель компании для каждой группы

Направлять работу – каждой группе по консультанту

Игру проводить более динамично

Входные данные задать

2. Проведена оценка алгоритма проектирования программы обучения персонала

3. Названы Стратегические Партнеры Центра «Приоритет»

 

4. По итогам компьютерного тестирования были вручены свидетельства Центра «Приоритет»

5. Участники семинара заполнили также оценочные анкеты, отметив следующие сильные стороны семинара:

Правильное построение процесса в сфере нагрузки. Наличие деловых игр. Методические материалы. Возможность обмена опытом с партнерами. Большое спасибо замечательному оратору Глазунову Александру Викторовичу за столь оживленное выступление! Словно второе дыхание открылось и я бы смогла, думаю, еще 8 часов без перерыва работать с этим человеком ! Спасибо!

Во время семинара была возможность пообщаться с участниками семинара, обмен опытом. Алгоритм проектирования программы обучения. Проект по развитию персонала. Учебная версия Руководства по обучению. Благодарю за теплый прием, за представленный комфорт весь коллектив «Приоритет».

Возможность общения с коллегами. Обмен информацией и опытом работы в области развития персонала.

Техническое оснащение РR компании. Соединение многих направлений в деятельности компании в одном семинаре. Методика (алгоритм). Раздаточные материалы. Структура семинара.

Достаточно высокий уровень организации на всех этапах.

Хороший раздаточный материал. Хорошая организация. Литература.

Общение с коллегами. Выступление представителей предприятий со своими реальными проектами. Затронуты острые вопросы «проблемы» в работе наших служб. Приведена методика (алгоритм) от определения целей предприятия до планирования обучения и оценки его эффективности.

Корпоративные проекты по развитию персонала. Организация семинара. Раздаточный материал.

Доброжелательное отношение сотрудников центра. Хорошая литература для самообразования. Интересный алгоритм подготовки программы обучения.

Получение новых знаний, знакомство с новой продукцией. Присутствие представителей ведущих организаций России.

Доклады участников. Работа в команде. Литература.

Собраны представители промышленных предприятий, соответственно, можно говорить об общности интересов.

Передана конкретная «тема» стратегии того, как организовать процесс обучения, хотя точнее сказать развития.

Предложена «непосильная» тема по расчету эффективности обучения.

Практика расчета результата и эффективности обучения. Приобретение опыта работы более успешных в этой области организаций.

Предоставление МАХ информации при МIN времени. Рекомендательный характер информации дает возможность подумать как преобразовать эту информацию к условиям конкретного предприятия.

Понравились деловые игры. После проектирования программы обучения персонала вся информация заняла свои места.

Выбор темы. Общение с коллегами. Проектирование программы обучения персонала, алгоритм организации семинара.

Возможность пообщаться с коллегами. Дана интересная методика.

Раздаточные и рекламные материалы. Организационные аспекты. Спасибо!

6. Участники семинара дали много ценных предложений по улучшению формата семинара и графика его работы, которые несомненно будут учтены при подготовке и проведении 3-го семинара-практикума, который состоится 18-19 сентября 2007 г.

Знаете ли Вы основной закон Нижегородской области?
Проверьте и повысьте свою компетентность.

Группа компаний «Приоритет» приняла участие в 14-ом Международном научно-промышленном форуме"Россия Единая", который прошел в Нижнем Новгороде с 28 октября по 1 ноября 2009 г.

Лапидус Вадим Аркадьевич принял участие 22-23 октября 2009 г. в работе круглого стола «Качество оказания транспортных услуг» на VII Международной Конференции «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство» (г.Москва).

Генеральный директор ГК «Приоритет» Лапидус В.А., главные специалисты Воинова Е.Г., Рыжков М.Б. и ведущий специалист Дьяконов К. В. приняли участие в очередном заседании Комитета по качеству Некоммерческого партнерства «ОПЖТ», которое состоялось 26 февраля 2010 г. в Москве.

26.02.2010 Директор ООО «Приоритет-Тренинг» Шунина А.А. на заседании Делового клуба руководителей предприятий по проблемам качества и конкурентоспособности при Совете НАПП объявила о создании в офисе Центра «Приоритет» постоянно действующего Пункта Самооценки Знаний стандартов и других регламентов с использованием системы КомТест.