Курс ИСО - 9. Международный стандарт железнодорожной отрасли (IRIS – International Railway Industry
КУРС |
Международный стандарт железнодорожной отрасли (IRIS - International Railway Industry Standard) - Всеобщая система менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли) и его применение
|
|||
Для |
Специалистов |
|||
Продолжительность |
3 дня (24 час.) |
|||
Основные темы
|
История развития менеджмента качества - краткий обзор
|
|||
Международный стандарт ISO 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента качества - принципы менеджмента, структура стандарта, обзор требований
|
||||
Международный стандарт IRIS - модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли
|
||||
Ключевые показатели деятельности (KPI)
|
||||
Специфические требования IRIS - управление проектами, управление знаниями, управление закупками, управление стоимостью жизненного цикла продукции и др. |
||||
Международный стандарт IRIS как модель для сертификации систем менеджмента - система балльной оценки и самооценки, требования к аудиторам, планирование проверок |
||||
Методы совершенствования систем менеджмента - RAMS, LCC |
||||
Требования к Поставщикам ОАО «РЖД». Порядок внедрения стандарта IRIS в железнодорожной отрасли России |
||||
Практические работы |
Групповая работа: Описание процессов и определение ключевых показателей эффективности (КPI) |
|||
Групповая работа: Оценка уровня развития компании («паутина») |
||||
Тестирование |
Да |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
подготовка наставников |
авторский семинар |
Курс ИСО-11.Создание, поддержание и улучшение систем менеджмента в железнодорожной отрасли
КУРС |
Создание, поддержание и улучшение систем менеджмента в железнодорожной отрасли
|
|||
Для |
Высших менеджеров |
|||
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
Основные темы
|
История развития менеджмента качества - краткий обзор
|
|||
Лидерство как система - эффективный механизм для проведения широкомасштабных корпоративных преобразований |
||||
Практический инструментарий лидера - инструменты, ориентированные на людей; инструменты, ориентированные на компанию в целом |
||||
Международный стандарт ИСО 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента - принципы, обзор требований |
||||
Международный стандарт IRIS - отраслевая модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли - принципы |
||||
Специфические требования IRIS - краткий обзор |
||||
Постоянное улучшение - методы и успешная практика |
||||
Практические работы |
Самооценка лидерских качеств (анкетирование) |
|||
Групповая работа «Лидеры и менеджеры» | ||||
Групповая работа «Идентификация процессов и определение ключевых показателей деятельности» | ||||
Тестирование |
Нет |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
Курс ИСО-12. Стратегия постоянных улучшений в железнодорожной отрасли: принципы, инструменты и мето
КУРС |
Стратегия постоянных улучшений в железнодорожной отрасли: |
|||
Для |
Для специалистов |
|||
Продолжительность |
4 дня (32 час.) |
|||
Основные темы
|
История развития менеджмента качества - краткий обзор
|
|||
Принципы функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД» |
||||
Стратегия соответствия требованиям |
||||
Семь инструментов контроля качества |
||||
Стратегия постоянных улучшений |
||||
Стратегия прорыва |
||||
Формирование команды |
||||
Практические работы |
Групповая работа |
|||
Групповая работа | ||||
Групповая работа | ||||
Практические упражнения | ||||
Групповая работа | ||||
Тестирование |
Да |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
Курс ВК-3. Программа «Шесть сигм». Введение
КУРС |
Программа «Шесть сигм». Введение
|
|||
Для |
Высшего руководства |
|||
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
Основные темы
|
Обзор и введение в подход
|
|||
Почему «Шесть сигм»? |
||||
Организационные роли |
||||
Подход DMAIC и DMADV |
||||
Выбор проектов |
||||
Определение потребностей потребителей |
||||
Модель Нориаки Кано |
||||
Критерии успеха |
||||
Ключевые знания в подходе «Шесть сигм» |
||||
Практические работы |
нет |
|||
Тестирование |
Нет |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
Курс ВК-5. Преобразование компании. Диалоги Консультанта с Руководителем компании
КУРС |
Преобразование компании. Диалоги Консультанта с Руководителем компании
|
|||
Для |
Собственников и высших менеджеров |
|||
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
Основные темы
|
Введение.
|
|||
Образ будущего компании
|
||||
Программа преобразования компаний
|
||||
Меню подходов, систем, методов для достижения целей преобразования
|
||||
Практические работы |
Групповая работа |
|||
Групповая работа | ||||
Тестирование |
Нет |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
заказной |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар Лапидуса В.А. |
Курс ВК-6. Лидерство как система
КУРС |
Лидерство как система
|
|||
Для |
Высшего руководства |
|||
Продолжительность |
3 дня (24 час.) |
|||
Основные темы
|
Лидерство как система - Зачем?»
|
|||
Место и роль лидерства в выживании и развитии компании
|
||||
Система лидерства в компании - постулаты и особенности
|
||||
Лидерство и руководство
|
||||
Лидерство и власть
|
||||
Практический инструментарий лидера – инструменты, ориентированные на людей и инструменты, ориентированные на организацию |
||||
Ключевые характеристики менеджмента, основанного на лидерстве
|
||||
Практические работы |
Интерактивный диалог «Опыт вовлечения персонала – российские особенности» |
|||
Интерактивный диалог «Материальная мотивация и вовлечение персонала»
|
||||
Тестирование |
Нет |
|||
Материалы курса |
Методическое пособие к курсу |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
ВК-6. Лидерство как система. Литература
- Диалог консультанта с руководителем компании о мотивации. Вам действительно необходимы морковка и кнут? Книга 5 из серии "Диалоги консультанта"// Лапидус В.А., Титов Р.А. - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2006. - 256 с. 2022
- Менеджмент ошибок (Имеют ли люди право на ошибку). // Лапидус В.А. - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2003. - 117 с.
- Мотивация персонала - ключевой фактор менеджмента. //Кондо Й. - Перевод с английского (2-е изд.) - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2007.- 206 с. 2009
- Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. /Кетс де Врис Манфред.; Перевод с анг.- 9-е изд. - М. //Кетс де Врис Манфред.; Пер. с анг. (3-е изд.) М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 276 с.
- Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен (Серия "Коротко и по делу") // Кобьелл Клаус. - Пер. с нем. (3-е изд.) - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 192 с.
- BOSS: бесподобный или бесполезный.// Иммельман Р.; пер. с англ. - М.: ИКСИ, 2007. - 384 с.
Курс ВК-16. Управление проектами
КУРС |
Управление проектами
|
|||
Для |
Менеджеров среднего звена |
|||
Продолжительность |
3 дня (24 час.)
|
|||
Основные темы
|
Создание успешных проектов
|
|||
Разработка проектного задания
|
||||
Работа в команде
|
||||
Реализация проекта
|
||||
Практические работы |
Короткие иллюстрированные лекции, ролевые игры, работа с кейсами, дискуссии, мозговые штурмы, упражнения на отработку навыков |
|||
Тестирование |
Нет |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
заказной |
подготовка наставников |
авторский семинар |
Курс ВК-18. Вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения
КУРС |
Вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения
|
|||
Для |
Высшего руководства |
|||
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
Основные темы
|
Лидерство и вовлечение персонала
|
|||
Два типа менеджмента - затратный и сберегающий
|
||||
Преобразование компании на основе лидерства
|
||||
Вовлечение персонала в процессы постоянного улучшения
|
||||
Мотивация к постоянному улучшению
|
||||
Слабые места оценки труда в R-менеджменте |
||||
Практические работы |
Интерактивный диалог «Опыт вовлечения персонала – российские особенности» |
|||
Интерактивный диалог «Материальная мотивация и вовлечение персонала»
|
||||
Тестирование |
Нет |
|||
Материалы курса |
Методическое пособие к курсу |
|||
Формат проведения (выберите нужное) |
заказной |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар Лапидуса В.А. |
ВК-18. Вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения. Литература
- Диалог консультанта с руководителем компании о мотивации. Вам действительно необходимы морковка и кнут? Книга 5 из серии "Диалоги консультанта"// Лапидус В.А., Титов Р.А. - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2006. - 256 с. 2022
- Менеджмент ошибок (Имеют ли люди право на ошибку). // Лапидус В.А. - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2003. - 117 с. 1055
- Мотивация персонала - ключевой фактор менеджмента. //Кондо Й. - Перевод с английского (2-е изд.) - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2007.- 206 с. 2009
Дополнительная литература:
- Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. /Кетс де Врис Манфред.; Перевод с анг.- 9-е изд. - М. //Кетс де Врис Манфред.; Пер. с анг. (3-е изд.) М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 276 с. 3092
- Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен (Серия "Коротко и по делу") // Кобьелл Клаус. - Пер. с нем. (3-е изд.) - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 192 с. 3094
- BOSS: бесподобный или бесполезный.// Иммельман Р.; пер. с англ. - М.: ИКСИ, 2007. - 384 с.
- Справочник по методам непрерывного улучшения. Практикум для достижения организационного превосходства. /Марш Дж. //Марш Дж.; Перевод с английского - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2004. - 122 с. 1070
- Вумек, Д. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс Вумек, Дэниел Джонс; / Д. Вумек, Д. Джонс. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -473 с. - ISBN: 5-9614-0009-3. 3054
- Задачи менеджмента в ХХI веке / П. Друкер. - М.: Вильямс, 2002. - 272 с. - ISBN 5-8459-0127-8.
- Практика менеджмента / П. Друкер. - М.: Вильямс, 2004. - 398 с. - ISBN 5-8459-0085-9.
- Пророки во тьме, или рассказ о том, как "Ксерокс" восстал из пепла и дал бой японцам / Д. Кернс, Д. Недлер. - М.: Азбука, Терра - Книжный клуб, 1996. - 352 с. - ISBN 5-7684-0175-X.
- Конец менеджмента / К. Клок, Дж. Голдсмит. - СПб.: Питер, 2004. - 368 с. - ISBN 5-94723-592-7.
- Мотивация в стиле экшн / К. Кобьелл. - СПб.: Альпина, 2003. - 189 с. - ISBN: 5-9614-0161-8. 3094
- 7 привычек высокоэффективных людей / С. Кови. - М.: Попурри, 2003. - 512 с. - ISBN 985-438-918-9.
- Стратегия кайзен для успешных перемен в организации / М. Коленсо. - М.: Инфра М, 2002. - 175 с. - ISBN 5-16-001249-4.
- Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании/ Й. Кондо. - Н.Новгород: СМЦ "Приоритет", 2002. -254 с. - ISBN: 4-88319-048-x. 2010
- Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. (2-е изд.) /Лапидус В.А. – Нижний Новгород.:ООО СМЦ ''Приоритет'', 2008.– 432 с. //Лапидус В.А. - Н.Новгород.:ООО СМЦ "Приоритет", 2008.- 432 с. 2002
- Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / И. Масааки. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 274 с. - ISBN: 5-9614-0133-2. 3090
- Мотивация и личность / А. Маслоу. - СПб.: Питер, 2003. - 352 с. - ISBN: 5-318-00616-7.
- Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2002. - 704 с. - ISBN код 5-7749-0126-2.Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Г. Минцберг. - СПб.: Питер, 2002. - 512 с. - ISBN 5-469-00256-X.
- Пространство доктора Деминга / Г. Нив. - Т.: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998. - 336 с. - ISBN 5-85234-040-5.
- . Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации / П. Сенге. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 408 с. - ISBN 5-901028-62-7.
- Стань лучшим или проиграешь! 31 секрет лидера от Джека Уэлча, легендарного управляющего «Дженерал Электрик» / Р. Слейтер - М.: Лори, 2000. - 160 с. - ISBN: 1563271397.
- Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства / Перевод с англ. А. Грязновой, А. Тягловой / 4-е изд. - М. / О. Тайити. - М.: ИКСИ, 2005. - 192 с. - ISBN: 5-902677-04-1. 3098
- Принципы научного менеджмента / Ф. Тейлор. - М.: Контроллинг, 1991. - 104 с. ISBN 5-86005-010-0.
•1) Burns, Т. The Management of Innovation / Т. Burns, G. Stulker. - London, 1961.
•2) Monden, Y. The Toyota Management System: Linking the Seven Key Functional Areas / Y. Monden. - Productivity Press Inc., 1999. - 234 p.
Статьи:
•3) Коттер Дж. Лидерство и менеджмент: разумное равновесие / Дж. Коттер // Harvard Business Review Россия. - 2005. - №5. - с. 69-78.
•4) Седдон, Дж. Управление без принуждения / Дж. Седдон // Европейское качество. Дайджест. - 2004. - №2. - с. 11-14.
•5) Сурженко, Р. Восток и Запад: диалог о лидерстве / Р. Сурженко // Harvard Business Review Россия. - 2004. - №9. - с. 62-69.
•6) Хлебников, Д. Модель современной системы мотивации / Д. Хлебников // Менеджмент сегодня. - 2002. - №3. - с. 22-28.