Услуги

КУРС

Международный стандарт железнодорожной отрасли (IRIS - International Railway Industry Standard) - Всеобщая система менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли) и его применение

  

Для

Специалистов


Продолжительность

3 дня (24 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Международный стандарт ISO 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента качества - принципы менеджмента, структура стандарта, обзор требований

 

Международный стандарт IRIS - модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли

 

Ключевые показатели деятельности (KPI)

 

Специфические требования IRIS - управление проектами, управление знаниями, управление закупками, управление стоимостью жизненного цикла продукции и др.

Международный стандарт IRIS как модель для сертификации систем менеджмента - система балльной оценки и самооценки, требования к аудиторам, планирование проверок

Методы совершенствования систем менеджмента - RAMS, LCC

Требования к Поставщикам ОАО «РЖД». Порядок внедрения стандарта IRIS в железнодорожной отрасли России

Практические работы


Групповая работа: Описание процессов и определение ключевых показателей эффективности (КPI)

Групповая работа: Оценка уровня развития компании («паутина»)

Тестирование

Да


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Создание, поддержание и улучшение систем менеджмента в железнодорожной отрасли

  

Для

Высших менеджеров


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Лидерство как система - эффективный механизм для проведения широкомасштабных корпоративных преобразований

Практический инструментарий лидера - инструменты, ориентированные на людей; инструменты, ориентированные на компанию в целом

Международный стандарт ИСО 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента - принципы, обзор требований

Международный стандарт IRIS - отраслевая модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли - принципы

Специфические требования IRIS - краткий обзор

Постоянное улучшение - методы и успешная практика

Практические работы


Самооценка лидерских качеств (анкетирование)

Групповая работа «Лидеры и менеджеры»
Групповая работа «Идентификация процессов и определение ключевых показателей деятельности»

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Стратегия постоянных улучшений в железнодорожной отрасли:
принципы, инструменты и методы

Для

Для специалистов


Продолжительность

4 дня (32 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Принципы функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД»

Стратегия соответствия требованиям
 
Семь инструментов контроля качества
 
Стратегия постоянных улучшений

Стратегия прорыва

Формирование команды

Практические работы


Групповая работа

Групповая работа
Групповая работа
Практические упражнения
Групповая работа

Тестирование

Да


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Программа «Шесть сигм». Введение

  

Для

  Высшего руководства


Продолжительность

  2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Обзор и введение в подход

 

Почему «Шесть сигм»?

Организационные роли

Подход DMAIC и DMADV

Выбор проектов

Определение потребностей потребителей

Модель Нориаки Кано

Критерии успеха

Ключевые знания в подходе «Шесть сигм»

Практические работы


нет

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Преобразование компании. Диалоги Консультанта с Руководителем компании

  

Для

Собственников и высших менеджеров


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Введение.
Положение российских компаний в сравнении с западными и восточными

 

Образ будущего компании

 

 Программа преобразования компаний

 

 Меню подходов, систем, методов для достижения целей преобразования

 

Практические работы


Групповая работа 

Групповая работа

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар Лапидуса В.А.

КУРС

Лидерство как система

  

Для

Высшего руководства


Продолжительность

3 дня (24 час.)


Основные темы

 

Лидерство как система - Зачем?»

 

Место и роль лидерства в выживании и развитии компании

 

 Система лидерства в компании - постулаты и особенности

 

 Лидерство и руководство

 

 Лидерство и власть

 

Практический инструментарий лидера – инструменты, ориентированные на людей и инструменты, ориентированные на организацию

 Ключевые характеристики менеджмента, основанного на лидерстве

 

Практические работы


Интерактивный диалог «Опыт вовлечения персонала – российские особенности» 

Интерактивный диалог «Материальная мотивация и вовлечение персонала»

  

Тестирование

Нет


Материалы курса 
Методическое пособие к курсу

Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

Лидерство как система Мастер-класс Глазунова А.В. для собственников и высших менеджеров. :
 
  1. Диалог консультанта с руководителем компании о мотивации.  Вам действительно необходимы морковка и кнут? Книга 5 из серии "Диалоги консультанта"// Лапидус В.А., Титов Р.А. -  Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2006. - 256 с. 2022
  2. Менеджмент ошибок (Имеют ли люди право на ошибку). // Лапидус В.А. - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2003. - 117 с.
  3. Мотивация персонала - ключевой фактор менеджмента. //Кондо Й. - Перевод с английского (2-е изд.) - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2007.- 206 с.   2009
  4. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. //Кетс де Врис Манфред.; Пер. с анг. (3-е изд.) М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 276 с.
  5. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен (Серия "Коротко и по делу") // Кобьелл Клаус. - Пер. с нем. (3-е изд.) - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 192 с.
  6. BOSS: бесподобный или бесполезный.// Иммельман Р.; пер. с англ. - М.: ИКСИ, 2007. - 384 с.


 

 

КУРС

Управление проектами 

  

Для

Менеджеров среднего звена
Специалистов


Продолжительность

3 дня (24 час.)

Основные темы

 

Создание успешных проектов

 

Разработка проектного задания

 

 Работа в команде

 

 Реализация проекта

 

Практические работы


Короткие иллюстрированные лекции, ролевые игры, работа с кейсами, дискуссии, мозговые штурмы, упражнения на отработку навыков

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар

КУРС

Вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения 

  

Для

Высшего руководства


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Лидерство и вовлечение персонала

 

Два типа менеджмента - затратный и сберегающий

 

 Преобразование компании на основе лидерства

 

 Вовлечение персонала в процессы постоянного улучшения

 

 Мотивация к постоянному улучшению

 

 Слабые места оценки труда в R-менеджменте


Практические работы


Интерактивный диалог «Опыт вовлечения персонала – российские особенности» 

Интерактивный диалог «Материальная мотивация и вовлечение персонала»

  

Тестирование

Нет


Материалы курса 
Методическое пособие к курсу

Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар Лапидуса В.А. 

Основная литература:
 
  1. Диалог консультанта с руководителем компании о мотивации.  Вам действительно необходимы морковка и кнут? Книга 5 из серии "Диалоги консультанта"// Лапидус В.А., Титов Р.А. -  Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2006. - 256 с. 2022
  2. Менеджмент ошибок (Имеют ли люди право на ошибку). // Лапидус В.А. - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2003. - 117 с. 1055
  3. Мотивация персонала - ключевой фактор менеджмента. //Кондо Й. - Перевод с английского (2-е изд.) - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2007.- 206 с.   2009

 

Дополнительная литература:

  1. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. //Кетс де Врис Манфред.; Пер. с анг. (3-е изд.) М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 276 с. 3092
  2. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен (Серия "Коротко и по делу") // Кобьелл Клаус. - Пер. с нем. (3-е изд.) - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 192 с. 3094
  3. BOSS: бесподобный или бесполезный.// Иммельман Р.; пер. с англ. - М.: ИКСИ, 2007. - 384 с.
  4. Справочник по методам непрерывного улучшения. Практикум для достижения организационного превосходства. //Марш Дж.; Перевод с английского - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2004. - 122 с.   1070
  5. Вумек, Д. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Д. Вумек, Д. Джонс. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -473 с. - ISBN: 5-9614-0009-3.    3054
  6. Задачи менеджмента в ХХI веке / П. Друкер. - М.: Вильямс, 2002. - 272 с. - ISBN 5-8459-0127-8.
  7. Практика менеджмента / П. Друкер. - М.: Вильямс, 2004. - 398 с. - ISBN 5-8459-0085-9.
  8. Пророки во тьме, или рассказ о том, как "Ксерокс" восстал из пепла и дал бой японцам / Д. Кернс, Д. Недлер. - М.: Азбука, Терра - Книжный клуб, 1996. - 352 с.  - ISBN 5-7684-0175-X.
  9. Конец менеджмента / К. Клок, Дж. Голдсмит. - СПб.: Питер, 2004. - 368 с. - ISBN 5-94723-592-7.
  10. Мотивация в стиле экшн / К. Кобьелл. - СПб.: Альпина, 2003. - 189 с. - ISBN: 5-9614-0161-8.  3094
  11. 7 привычек высокоэффективных людей / С. Кови. - М.: Попурри, 2003. - 512 с. - ISBN 985-438-918-9.
  12. Стратегия кайзен для успешных перемен в организации / М. Коленсо. - М.: Инфра М, 2002. - 175 с. - ISBN 5-16-001249-4.
  13. Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании/ Й. Кондо. - Н.Новгород: СМЦ "Приоритет", 2002. -254 с. - ISBN: 4-88319-048-x.    2010
  14. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. (2-е изд.) //Лапидус В.А. - Н.Новгород.:ООО СМЦ "Приоритет", 2008.- 432 с.   2002
  15.  Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / И. Масааки. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 274 с. - ISBN: 5-9614-0133-2.   3090
  16. Мотивация и личность / А. Маслоу. - СПб.: Питер, 2003. - 352 с. - ISBN: 5-318-00616-7.
  17. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2002. - 704 с. - ISBN код 5-7749-0126-2.Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Г. Минцберг. - СПб.: Питер, 2002. - 512 с. - ISBN 5-469-00256-X.
  18. Пространство доктора Деминга / Г. Нив. - Т.: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998. - 336 с. - ISBN 5-85234-040-5.
  19. . Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации / П. Сенге. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 408 с. - ISBN 5-901028-62-7.
  20. Стань лучшим или проиграешь! 31 секрет лидера от Джека Уэлча, легендарного управляющего «Дженерал Электрик» / Р. Слейтер - М.: Лори, 2000. - 160 с. - ISBN: 1563271397.
  21. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства / О. Тайити. - М.: ИКСИ, 2005. - 192 с. - ISBN: 5-902677-04-1.   3098
  22. Принципы научного менеджмента / Ф. Тейлор. - М.: Контроллинг, 1991. - 104 с. ISBN 5-86005-010-0.

•1)            Burns, Т. The Management of Innovation / Т. Burns, G. Stulker. - London, 1961.

•2)            Monden, Y. The Toyota Management System: Linking the Seven Key Functional Areas / Y. Monden. - Productivity Press Inc., 1999. - 234 p.

 

Статьи:

•3)            Коттер Дж. Лидерство и менеджмент: разумное равновесие / Дж. Коттер // Harvard Business Review Россия. - 2005. - №5. - с. 69-78.

•4)            Седдон, Дж. Управление без принуждения / Дж. Седдон // Европейское качество. Дайджест. - 2004. - №2. - с. 11-14.

•5)            Сурженко, Р. Восток и Запад: диалог о лидерстве / Р. Сурженко // Harvard Business Review Россия. - 2004. - №9. - с. 62-69.

•6)            Хлебников, Д. Модель современной системы мотивации / Д. Хлебников // Менеджмент сегодня. - 2002. - №3. - с. 22-28.