Программа

22 мая 2001 г.
Международные стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г. Переход к новой версии стандартов
10:30-10:50	Приветственное слово участникам семинара Представители Администрации Нижегородской области
10:50-11:30	Принципы менеджмента качества МС ИСО 9000:2000 и их проекция на российский менеджмент   Лапидус В.А., генральный директор СМЦ "Приоритет", академик  АПК РФ, д.т.н., член Совета Международной Гильдии профессионалов качества
11:30-11:50	Перерыв
11:50-12:20	Церемония вручения Дипломов Нижегородского отделения АПК РФ за стремление к качеству и совершенству
12:20-14:00	Перерыв на обед
14:00-15:00	МС ИСО серии 9000 версии 2000. Перспективы внедрения, новые возможности и опасности Конти Т., консультант по менеджменту и качеству, член Международной академии качества (Италия)
15:00-15:20	Новая версия МС ИСО серии 9000: что нового, что старого? Терехова Т.В., главный специалист СМЦ "Приоритет"
15:20-15:40	Перерыв
15:40-16:00	Особенности перехода российских компаний на новую версию МС ИСО серии 9000   Максаков А.Б., директор по договорной деятельности СМЦ "Приоритет", к.т.н.
16:00-16:30	“Приоритет” глазами новичков компании
16:30-17:30	“Приоритет” глазами клиентов
19:30-22:00	Фуршет
23 мая 2001 г.
Постоянное улучшение и процессный подход. Теория и практика
9:00-9:30	Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы Глазунов А.В., директор по науке СМЦ "Приоритет", к.т.н.
9:30-9:50	Мониторинг, измерения, анализ и статистические методы Кочетков Е.П., главный специалист СМЦ "Приоритет"
9:50-10:10	Менеджмент бизнес-процессов на основе МС ИСО 9000:2000 Мацута В.Д., директор ООО "Конфлакс"
10:10-10:30	Можно ли привить “6 сигма” к российскому бизнесу? Адлер Ю.П., академик  АПК РФ, к.т.н., член Совета Международной Гильдии профессионалов качества Щепетова С.Е., аспирант Финансовой Академии при Правительстве РФ
10:30-10:50	Перерыв
10:50-11:10	К вопросу измерения процессов с учетом требований современной системы менеджмента качества: проблемы и перспективы их решения Швец В.Е., старший эксперт Российского Морского Регистра Судоходства, академик  АПК РФ, к.э.н., член Совета Международной Гильдии профессионалов качества
11:10-12:00	Диагностическая самооценка для результативного улучшения (Презентация книги “Самооценка в организациях”) Конти Т., консультант по менеджменту и качеству, член Международной академии качества (Италия)
12:20-14:00	Перерыв на обед
14:00-14:20	Об опыте внедрения QS-9000 на ОАО “Автоагрегат”   Смышляев В.А., ген.директор ОАО "Автоагрегат" (Кинешма)
14:20-14:40	Опыт применения процессного подхода на ЗАО ПО “ТРЕК” Падучин А.Н., ген.директор ЗАО ПО "ТРЕК" (Миасс)
14:40-15:00	Программа ЗАО “Форд Мотор Компани” по развитию российских поставщиков Ширинов А., менеджер по закупкам ЗАО "Форд Мотор Компани"
15:00-15:20	Об особенностях менеджмента в малом бизнесе Иванушкин С.А., председатель совета директоров ООО УК "Россбел" (Н.Новгород)
15:20-15:40	Опыт проведения оценки поставщиков АО "АВТОВАЗ" Юнак Г.Л., зам.директора Дирекции по качеству АО "АВТОВАЗ"
15:40-16:00	Перерыв
16:00-18:30	Клубы по интересам Для тех, кто переходит от МС ИСО 9001:1994 к 9001:2000 (Ведущие - Терехова Т.В., Швец В.Е.) Отраслевые особенности применения МС ИСО 9001:2000 (Ведущие - Максаков А.Б., Юнак Г.Л., Смышляев В.А.) МС ИСО серии 9000 версии 2000 и средний бизнес (Ведущие - Глазунов А.В., Иванушкин С.А.) Для желающих - Экскурсия по Нижегородскому Кремлю
19:00-22:00	Круглый стол “ИСО ... ПИВО... или Глобализация экономики – Качество – Собственность – Инвестиции”
24 мая 2001 г.
Методы менеджмента качества
9:00-9:20	Проектирование: проблемы и их преодоление (внедрение FMEA-методологии) Розно М.И., главный специалист СМЦ "Приоритет", к.т.н.
9:20-9:40	Об учебной поддержке при обеспечении компетентности персонала Шунина А.А., главный специалист СМЦ "Приоритет", к.э.н.
9:40-10:00	Компьютерная поддержка процессов и процедур в системах качества Рыжков М.Б., главный специалист СМЦ "Приоритет"
10:00-10:30	Перерыв
10:30-12:00	Работа по секциям Секция 1. Статистические методы менеджмента качества Ведущий - Розно М.И. Стандартизация методов статистического приемочного контроля Воинова Е.Г., главный специалист СМЦ "Приоритет" Готовые решения организации современной системы контроля качества на производстве Семенов Д.С., менеджер корпоративных проектов компании StatSoft Применение статистических методов управления качеством процессов и продукции на предприятиях компании ОАО "Русский алюминий" Прудковский Б.А., главный специалист ОАО "Русский алюминий менеджмент" Свободная дискуссия Секция 2. Экономика качества Ведущие - Кочетков Е.П., Адлер Ю.П. Затраты на качество: история развития и основные подходы Грачев А.Н., специалист СМЦ "Приоритет" Затраты на качество? Ни за что! Адлер Ю.П., академик  АПК РФ, к.т.н., член Совета Международной Гильдии профессионалов качества Цена соответствия и цена несоответствия Рекшинский А.Н., специалист СМЦ "Приоритет" Свободная дискуссия
12:00-14:00	Перерыв на обед
14:00-15:00	Свободная дискуссия
15:00-15:30	Принятие решений. Закрытие семинара
17:00-21:00	Прогулка на теплоходе по Волге (Кстово-Н.Новгород)

Программа семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства - 2»

2 сентября 2003 г. Корпоративный менеджмент на принципах качества
8.30-11.00	Регистрация участников семинара
11.00-11.30	Приветствие Правительства Нижегородской области Антоневич В.Е. Приветствие генерального директора Российского морского регистра судоходства Решетов Н.А. Приветствие генерального директора СМЦ "Приоритет", академика Международной академии качества Лапидус В.А. Приветствие президента Международной Гильдии профессионалов качества Калита П.Я.
11.30-11.55	Современные системы менеджмента качества: модели, интеграция и стратегия Кощий С.С., Швец В.Е.
11.55-12.20	Корпоративный менеджмент на принципах качества Лапидус В.А.
12.20-12.45	Опыт Украинской ассоциации качества и участия украинских компаний в европейских конкурсах Калита П.Я.
12.45-12.50	Организационное сообщение
12.50-13.00	Общее фото участников семинара
13.00-14.00	Перерыв на обед
14.00-14.30	Социальная ответственность компании Теодорович М.Л.
14.30-15.00	Сбалансированная система показателей (ССП) и статистическое мышление Адлер Ю.П.
15.00-15.30	Сбалансированная система показателей (BSC): принципы, опыт и технология применения Швец В.Е.
15.30-15.40	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
15.40-16.00	Перерыв
16.00-16.20	Подход Русского Регистра к описанию взаимодействия процессов в системе менеджмента организации Шеханов Ю.Ф.
16.20-16.40	Интегрирование систем менеджмента в организации Абрамова Н.А.
16.40-17.30	Введение в системный подход Миньо Э.
17.30-17.40	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
17.40-18.00	Магазин услуг СМЦ «Приоритет»
19.00-22.00	Фуршет
3 сентября 2003 г. Преобразование компаний на пути к совершенству
9.00-9.30	Проактивная компания. Модель 1. Менеджмент роста,   или   Как создавать компанию нового типа Лапидус В.А.
9.30-10.00	Модели преобразования компаний Глазунов А.В.
10.00-10.20	Проактивная компания. Модель "Менеджмент "защиты завоеваний" Михейкин В.Б.
10.20-10.40	Управление взаимодействием предприятия с заинтересованными сторонами Калита Т.П.
10.40-11.00	Перерыв
Модули системы проактивной компании
11.00-11.20	Проактивная компания. Лидерство как система. Школа лидерства Теодорович М.Л.
11.20-11.40	Проактивная компания. Мотивация персонала в ритме преобразования компании Титов Р.А.
11.40-12.00	Проактивная компания. Система материального стимулирования Рекшинский А.Н.
12.00-12.20	Проактивная компания. Развитие персонала и рекрутинг Кулаковский А.К.
12.20-12.40	Проактивная компания. Мотивация персонала в духе преобразования компании Дьяконов Д.В.
12.40-13.00	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
13.00-14.00	Перерыв на обед
14.00-15.30	Опыт преобразований в организациях - лауреатах конкурсов по моделям совершенства ООО ПКФ "Бетар" (Зайцев А.В.) ЗАО ПО ТРЕК (Андреев С.Б.) МИСиС (Соловьев В.П.) ОАО "Русские краски" (Кутырин В.А.) ЗАО "Агро-Cоюз" (Гринченко В.Г.)
15.30-15.40	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
15.40-16.00	Перерыв
16.00-18.00	Круглый стол: Зачем и "почем" руководителям компаний корпоративный менеджмент на основе принципов качества Ведущие: Адлер Ю.П., Глазунов А.В., Лапидус В.А., Швец В.Е.
16.00-18.00	Экскурсия по Н.Новгороду
19.00-22.00	Ужин (пивной стол)
4 сентября 2003 г. Результативность и эффективность систем менеджмента качества
9.00-9.20	К вопросу определения результативности и эффективности систем менеджмента качества Швец В.Е.
9.20-9.40	Диагностика компании по методу "Самооценка" Дьяконов Д.В.
9.40-10.00	Внутренний аудит в процессе улучшения менеджмента качества Мелешко Е.В.
10.00-10.20	Опросы удовлетворенности клиентов как составная часть корпоративной стратегии Турко С.В.
10.20-10.40	Управление на предприятии с учетом рисков Розно М.И.
10.40-11.00	Перерыв
Современные методы и инструменты всеобщего менеджмента качества
11.00-13.00	Работа по секциям. Секция 1. 1. Стратегический менеджмент и Хосин Канри Серов М.Е. 2. Статистическое мышление Кочетков Е.П. Секция 2. 1. Методы оптимизации производства Грачев А.Н., Быстров А.С. 2. Предупреждение ошибок. Poka-Yoke Серов М.Е.
13.00-14.00	Перерыв на обед
14.00-14.20	Менеджмент качества и автоматизация менеджмента - конфликт "сиамских близнецов" или межсистемная интеграция Лианский Я.А.
14.20-14.40	Пределы роста российских инновационных компаний Черных Е.А.
14.40-15.00	Награждение активных покупателей литературы. Вручение свидетельств по результатам компьютерного тестирования
15.00-15.20	Свободная дискуссия
15.20-15.40	Принятие решений. Заключительное слово Сопредседателей оргкомитета. Закрытие семинара
15.40-16.00	Перерыв
17.00-21.00	Экскурсия на теплоходе по Волге

См. информацию о семинаре Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства - 2

Группа компаний «Приоритет» начинает совместный проект с Бизнес-школой НИУ ВШЭ – Нижний Новгород по подготовке специалистов по краткосрочным программам Executive MBA «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО».

Программы ориентированы на собственников и первых лиц компаний, руководителей ключевых департаментов и служб, желающих углубить понимание глобальной среды бизнеса и внутренней среды организации, приобрести и развить стратегическое видение бизнеса и расширить сеть бизнес-контактов.

Центр Приоритет и ОАО "Сетевая компания" г. Казань с февраля 2014 работают над совместным каскадным проектом преобразований «Лидерство как система.  Бережливое производство». На первом каскаде были разработаны более 20 проектов, защита которых состоялась 26-27 мая 2014. На сегодняшний день, силами участников первого каскада проведено обучение следующей волны участников и организовано, более 200 проектов второго каскада. По мнению участников проект дал старт большим переменам к лучшему, но основные преобразования еще впереди.

• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
•  

Центр «Приоритет» по заказу Департамента безопасности движения ОАО «РЖД» в период с июня по август 2012 успешно провёл 1 этап обучения 8 групп по вопросам создания системы менеджмента безопасности движения.

ГК «Приоритет» в рамках Программы национальной стандартизации РФ 2013 года ведет разработку ГОСТ Р «Бережливое производство. Основные положения и словарь». Приглашаем заинтересованных лиц войти в экспертную группу и принять участие в разработке данного документа.

31 октября 2014 г. состоялось 2-е заседание по разработке проектов национальных стандартов ГОСТ Р Бережливое производство, которое провел Грабельников К.В., начальник Управления качеством Госкорпорации по атомной энергии «Росатом». Заседание проходило в Нижнем Новгороде в продолжение организованной Центром «Приоритет» научно-технической конференции «Бережливое производство 2015: национальные стандарты и система добровольной сертификации» (29-30 октября 2014).

Уважаемые коллеги! 17-18 сентября 2013 года в ТПП г. Набережные Челны и региона Закамье состоится очередное заседание рабочей группы по разработке проекта национального стандарта «Бережливое производство. Основные положения и словарь»
Приглашаем экспертов принять участие в заседании рабочей группы. 

Результаты анкетирования участников семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства»

Анкеты были розданы участникам в конце последнего дня работы семинара.
Количество возвращенных заполненных анкет - 60

Как мы можем улучшить соответствие Вашим ожиданиям? Напишите, пожалуйста!
(ответы приводятся без редакторских правок)

1. ККВМ, проводимый 18.09.02 – восхищение; панельная дискуссия в тот же день – полное разочарование. Время потраченное на дискуссию лучше отдать ККВМ (Сучков А.Е. ОАО «ПАЗ»)

2. Разделить людей по уровням и разделить программы по уровням.

3. Больше продавать материалов, касающихся перехода от одной версии ИСО к другой.

4. Темы семинара не раскрыты докладчиками, докладчики лишь констатируют проблему, но не дают механизма решения, во многих случаях докладчик переходил от темы к презентации своей организации. На семинаре необходимо давать информацию не о том, что надо делать, а как это делать, делиться опытом не «гуру» теории, а «гуру» практики.

5. Доклады И.Кондо были искажены неудачным переводом, трудно было следить за развитием мысли, нарушалась логика.

6. Неудачна «панель», получилась бесполезная трата времени, присутствовала атмосфера некоторой нервозности, суеты, частичной раздраженности.

7. Неформальные мероприятия все-таки были бы результативнее, эффективнее и с добавленной ценностью, если бы был какой-то стержень, некоторое централизованное направление со стороны организаторов.

8. Снижение цены на продаваемую литературу.

9. Раздаточные материалы – трудночитаемые тексты, отсутствие комментариев.

10. Организация заездов – сор информации о датах и времени приезда, в т. ч. авиарейсами, встреча и сопровождение.

11. Размещение в гостинице – был «удивлен» размещением в двуместном номере.

12. Подумать над проведением семинара в Н.Новгороде.

13. Предусмотреть время для того, чтобы была возможность задавать вопросы.

14. «Круглого»-пивного стола не получилось, по крайней мере для меня. Если ты никого не знаешь и тебя не знают, то это ужин с пивом, а не общение.

15. Что касается питания. Хотелось бы иметь возможность выбирать(завтрак, обед)

16. Что касается гостиницы. Попросили номер за 1500 и выше, а дали за 450???!!! Причем об этом узнали только при поселении.

17. Больше семинаров, меньше лекций.

18. Размещение в гостинице и ее уровень в академии «Самбо» вряд ли зависит от вас, будем ждать, когда прибавит сама академия.

19. Кофе-брейк хотелось бы улучшить ассортиментом.

20. Предоставлять больше времени докладчикам-предприятиям, достигших высоких результатов, успехов, таких как «Инструм-РЭНД».

21. Недостаточное внимание вопросам стратегии. Стратегическое планирование не исчерпывает вопрос стратегии.

22. Шутки на сексуальную темы слишком навязчивы.

23. Очень мелкий шрифт: читать невозможно.

24. Самоваров могло бы быть и больше.

25. Необходима показательная информация (конкретизированная), прямые примеры.

26. То, что вы продаете, лучше включить в раздаточные материалы, чисто мое мнение.

27. В списках участников и бейджах можно было бы написать город.

28. В материалах семинара слишком мелкий шрифт.

29. Хотелось бы иметь возможность получить материалы семинара – электронный вариант, возможно за дополнительную плату.

30. Объединить проживание и проведение семинара в одном месте.

31. Специализированные семинары для различных уровней управления.

32. Применение каких-либо практических занятий по темам семинаров.

33. Вам почти нечего улучшать. Тем не менее:

	увеличить время на панельную дискуссию
	четче разграничить обсуждаемые на ней проблемы (при обсуждении вторая из заявленных проблем «выпала»)
	может быть, увеличить количество обсуждаемых проблем (это сильно зависит от времени, конечно)
	пивной стол (бывший «круглый») все-таки лучше делать КРУГЛЫМ!!!
	Очень тяжело воспринимать материал, если выступление длится более 20-30 минут

34. Презентацию консалтингов проводить в рекламных материалах, а то ценное время посвятить опыту и методикам совершенствования.

35. Желательно, чтобы раздаваемые материалы более точно соответствовали фактическому изложению.

36. Хотелось бы более конкретных примеров решения некоторых актуальных проблем (например, измерение процессов)

37. Интересная тема выступления Тишиной Е.Ю. плохо подготовлена и невыразительно представлена иллюстративным материалом.

38. Если отдельный выступающий вышел из графика, должен либо уменьшаться перерыв, либо увеличиваться общий график, иначе получается перекладывание ответственности на непричастного.

39. В выступлениях больше времени давать тем, кто выступает с мнениями и подходами, и меньше – кто со статистикой. Графики можно посмотреть в книжке, а общение – нельзя.

40. Желательно услышать также выступления представителей производственных коллективов: малого, среднего и большого бизнеса. То же самое по услугам.

41. Больше выражать, удовлетворять интересы компаний, работающих в области автомобилестроения.

42. Хотелось бы услышать больше представителей промышленных организаций по различным направлениям отраслей

43. Более подробно рассказывать о конкретных вопросах: лидерство, персонал и т.д.

44. Как можно ближе приблизить теорию к практике.

45. Хотелось бы узнать, как развивается СМК в других странах СНГ, Прибалтики; и как это отражается на рынке товаров и услуг.

46. Рассматривать не только теоретические вопросы, а также поднимать проблемные вопросы при внедрении СМК на производство.

47. На мой взгляд, было бы интересно многим слушателям проведение серии докладов руководителей организаций – лидеров о достугнутых с помощью TQM (и других моделей) успехах, о применении и применимости (конечной эффективности), различных способов, средств, методов реализации TQM. Отсутствие (практически) подобных выступлений делает данный семинар сугубо академичным, глубоко научным мероприятием. Тем не менее, основная масса слушателей – представители реального сектора экономики, решивших, решающих или планирующих решать проблемы внедрения системного менеджмента.

48. Мало уделяется времени сообщениям.

49. Желательно в центре Нижнего Новгорода организовать остановку по пути следования автобуса в г. Кстово (НИИИС).

50. Я думаю, что материалы семинара лучше оформлять не в виде книги, а в виде набора листов формата А4, соответствующих слайдам выступающих. Так как удобнее читать (в книге – очень мелко) и можно использовать как материал для обучения персонала. Не экономьте бумагу, пожалуйста.

51. Раздаточными материалами должны сопровождаться абсолютно все доклады. К сожалению этого не было.

52. Обновляйте литературу, печатайте больше, продавайте дешевле. Будьте доступнее и открытее. У вас замечательный закрытый клуб качества. Распространяйте его в массы. Успехов и счастья!

53. Хотелось бы расширять географию таких конференций (Сибирь и Дальний Восток, например). Необходимо сделать эту религию более доступной.

См. информацию о семинаре Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства

Решение семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства - 1»

За последние несколько лет в России ситуация стремительно изменилась. Это выражается в следующем:

	заканчиваются временные ресурсы, снижающие уровень конкуренции наших компаний с зарубежными, такие как дешевый рубль, отрицательный имидж России в глазах зарубежных инвесторов, минеральные ресурсы;
	возникает необходимость увеличения доли экспорта высокотехнологичных отраслей;
	более определенными становятся отношения собственников и наемных менеджеров;
	настала необходимость двигаться от низких уровней переработки к более высоким уровням и высоким технологиям.

Россия и страны СНГ стоят перед выбором: либо принимать вызов мировых экономических центров и осваивать правила ведения бизнеса и управления организацией, принятые в лучших компаниях мира, либо как можно дольше стараться защитить себя от конкуренции с западными компаниями с помощью таможенных барьеров, плохого инвестиционного климата и т.п.

Участники семинара, проходившего 17-19 сентября 2002 года, считают, что у России, в сущности, нет выбора. Это влечет необходимость решительных изменений в организации бизнеса, в умении управлять, в системах менеджмента, мотивации и т.д.

Основной ресурс проведения изменений – люди, человеческий ресурс. Необходимо обращение к ним в двух аспектах:

	Построение эффективных организаций
	Мотивация к высококачественному, интенсивному и творческому труду

Целью международного семинара Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства, прошедшего в г. Кстово, было рассмотреть возможность использования методов всеобщего менеджмента качества (TQM), моделей ИСО серии 9000, Европейской, Российской моделей, принципов управления качеством в масштабах компании (CWQC), статистического управления качеством, реинжиниринга бизнес-процессов для развития российских компаний и выхода их на международный уровень.

Основными организаторами семинара были Российский Морской Регистр Судоходства и ООО СМЦ «Приоритет», при участии Технического Совета по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, Международной Гильдии профессионалов качества, Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге, Государственного университета Высшая Школа Экономики (Нижегородский филиал), Украинской Ассоциации Качества (Киев) при поддержке Правительства Нижегородской области и РИА «Стандарты и качество».

Семинар проводили ведущие специалисты России и Украины – представители компаний-организаторов, руководители компаний, добившихся успехов в европейских и российских конкурсах в области качества. В числе докладчиков были члены Международной Гильдии профессионалов качества такие, как Ю.П. Адлер, А.В. Глазунов, П.Я. Калита, С.С Кощий, В.А. Лапидус, В.Е. Швец и другие.

Одним из основных докладчиков был президент Международной Академии качества, профессор Йосио Кондо, сделавший презентацию двух своих книг, изданных на русском языке ООО СМЦ «Приоритет» - Мотивация персонала - ключевой фактор менеджмента и Управление качеством в масштабах компании.

В семинаре принимали участие более 150 представителей компаний из различных регионов России, Украины, Казахстана, Киргизии и др. Около 50% участников - руководители высшего звена.

Особый интерес вызвал Клуб Качества Высших Менеджеров, в котором принимали участие: генеральный директор компании «Быстров» (С.В. Выходцев), генеральный директор «Московского перестраховочного общества» (Г.Н.Фидельман), руководитель промышленно-торгово-финансовой группы в г. Ижевске (Л.И.Каплан), генеральный директор ЗАО «Инструм-Рэнд» (В.Н. Сорокин), заместитель генерального директора ЗАО «Трек» (С.Б. Андреев), а также ведущие этого клуба С.С.Кощий и Ю.П.Адлер.

В ходе выступлений, дискуссий, Клуба Качества Высших менеджеров, мастер-классов, участники семинара пришли к твердому убеждению, что необходима быстрая реорганизация компаний, влекущая повышение качества продукции и услуг, снижение себестоимости, повышение производительности с целью достойного ответа на ожидаемый конкурентный вызов из-за рубежа.

По итогам работы участники семинара приняли следующее решение:

1. Признать, что модели управления качеством в рамках компании (CWQC), всеобщего менеджмента качества (TQM), модели делового совершенства, выраженные в критериях Европейской награды за качество, Премии Правительства РФ в области качества, Украинской национальной награды за качество могут эффективно применяться для реформирования компаний СНГ с целью повышения их конкурентоспособности и устойчивого развития.

2. Рекомендовать предприятиям и организациям использовать опыт применения TQM, CWQC, накопленный в Японии, США и европейских странах.

3. Рекомендовать научно-исследовательским институтам, университетам, консалтинговым компаниям развернуть работы по адаптации зарубежного опыта и развитию отечественных достижений в области TQM.

4. Признать, что ведущими компаниями России и Украины – победителями и призерами конкурсов в области качества – накоплен чрезвычайно ценный опыт и рекомендовать использовать его другим компаниям.

5. Отметить успехи компаний-участников семинара, победителей и призеров Европейского, Российского и Украинского конкурсов в области качества, таких как

	ГМА “Борисполь” (Украина, г.Борисполь)
	ОАО “Броварское дорожно-строительное управление № 50” (Украина, г. Бровары)
	ЗАО «Инструм-РЭНД» (Россия, г.Павлово)
	СП “Интерсплав” (Украина, Луганская обл.)
	Машиностроительный завод (Россия, г. Электросталь)
	ОАО «НИИМЭ и Микрон» (Россия, г.Зеленоград)
	ООО “Сандора” (Украина, г.Николаев)
	ЗАО «Трек» (Россия, г.Миасс)
	ОАО “ФАРМАК” (Украина, г. Киев)

и др.

а). Одобрить опыт работ Российского Морского Регистра Судоходства, Межотраслевого центра качества “Прирост” (Киев), по применению моделей самооценки и продвижению идей TQM на территории России и стран СНГ.

б). Отметить разработки СМЦ «Приоритет» в области консультирования, тренинга, издательской деятельности, разработки программных продуктов в области TQM и рекомендовать их к широкому применению.

6. Рекомендовать ведущим российским и украинским компаниям принимать активное участие в Европейской системе признания достижений.

7. Рекомендовать активно изучать бизнес-модели, доказавшие свою эффективность.

8. Рекомендовать журналам «Стандарты и качество» и «Методы менеджмента качества» подготовить серию публикаций по вопросам применения TQM, CWQC, управления на основе политики, статистического управления качеством и методам мотивации с целью увеличения числа компаний, делающих ставку на качество.

9. Рекомендовать Международной Гильдии профессионалов качества создать в ее рамках “Клуб качества высших менеджеров” СНГ с целью привлечения внимания руководителей компаний к возможностям TQM, обмена лучшим опытом, развития бенчмаркинга и, в целом, ускорения преобразования компаний.

10. Рекомендовать Правительству Нижегородской области:

а) развернуть работы по широкому внедрению принципов TQM в экономику области

б) переработать Положение о Премии губернатора в области качества, предусмотрев ее более полное соответствие с Премией Правительства РФ, а также с Европейской системой признания достижений.

11. Проводить семинар «Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства» ежегодно в Нижнем Новгороде.

12. Выразить благодарность:

	Проф. Й.Кондо за предоставленную возможность публикации его книг на русском языке, за прекрасные доклады и информационную поддержку, оказываемую российским компаниям;
	Президенту УАК и МГПК П.Я.Калите за выдающиеся достижения в организации движения за качество украинских компаний и плодотворное сотрудничество с российскими организациями, работающими в области качества;
	Правительству Нижегородской области за поддержку и внимание к работам в области качества;
	РИА «Стандарты и качество» за постоянные усилия в развитии информационного и методического обеспечения организаций СНГ в вопросах качества, стандартизации, сертификации и метрологии;
	Заместителю генерального директора Российского морского регистра судоходства С.С.Кощему и генеральному директору ООО СМЦ «Приоритет» В.А.Лапидусу за успешную организацию семинара.

См. информацию о семинаре Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства-1